よくあるご質問（FAQ）

通常3-5営業日以内に発送いたします。繁忙期などで遅れる場合がございますので、最新の状況は注文確認メールをご覧ください。

お急ぎの場合は、注文時の備考欄、または注文後すぐにお電話かお問い合せフォームよりご連絡ください。
（営業日14時まで当日対応可能です）

当店で送り状を発行し、発送準備を進めている状態です。ヤマト運輸にお荷物を引き渡し完了後に追跡可能になります。
※発送完了時には、メールにてお知らせいたします。

明細書など金額の分かる書類は一切同封しておりませんので、ご安心ください。

はい。備考欄に「ラッピング希望」とご記入ください。まとめて包装か個別包装かのご指定もお願いいたします。

はい、対応可能です。備考欄にご希望内容をご入力ください。メッセージカードの文面は、ご指定の通り印刷させていただきます。

領収書を商品に同梱致します。
ご注文時の備考欄にご希望の旨ご入力ください。
商品発送後の紙の領収書発行及び送付は不可）ご注文時、備考欄にご希望の旨を記入いただきましたら同封させていただきます。
（発送後の発行の場合、PDFなどでメールでの対応は可能です。）

はい。発送準備前（当日13時まで）であれば対応いたしますので、お電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。発送後のキャンセルについては「返品・交換について」をご覧ください。

24.5cmの方は24-26cm（25-27cm）をおすすめいたしますが、22-24cmでも履いていただける場合が多いです。商品の伸縮度合いによって異なりますので、メンズ・レディースにかかわらず足のサイズを基準にお選びください。

はい、片足のみでも販売しております。5本指ソックス、先丸ソックスとも通常価格の70%となります。（例：1足700円の場合は片足490円）備考欄でご指定ください。
ただし、製造時期によって色や丈が若干異なる場合がございますのでご了承ください。

基本的には手洗いをおすすめしておりますが、ネットをご使用いただければ洗濯機でもお洗濯いただけます（陰干しをおすすめします）。
特に注意が必要な商品には、洗濯説明書を同梱しておりますのでご確認ください。

兵庫県加古川市の工場敷地内にある「工場アトリエ店」と、神戸三宮の神戸国際会館SOL店の2店舗がございます。催事出店についてはInstagramやTOPページで告知いたします。

商品到着後1週間以内、未使用品に限り承ります。ご返送前に必ずご相談ください。
お客様都合の返品・交換につきましては、返送時および再発送時の送料をご負担いただきますのでご了承ください。